Singapore Girls sò icone di l'industria di l'aviazione, ambasciatori di a marca Singapore Airlines chì incarnanu un ideale di serviziu è di grazia. Ma chì ci vole per difende e norme notoriamente strette di a linea aerea? Simu andati à u Singapore Flying College (SFC) di a compagnia aerea per sapè.

Fighjendu a Parte

Prima, femu piglià un sbagliu cumunu fora di a strada. Malgradu a fama è a storia di a marca di e Girls Singapore, u 40% di e Girls Singapore sò in realtà ragazzi. I stessi standard stretti di preparazione, serviziu è furmazione di sicurezza si applicanu à elli. Ci sò modifiche adattate à u genere, ma ùn ottenenu micca un passu faciule. Cumu avemu vistu in prima persona, nimu à e crociere SFC attraversu a furmazione.

I requisiti di toilette di Singapore Airlines sò specifici. Ci sò cinque acconciature appruvate. E ragazze di Singapore cù i capelli più lunghi devenu purtalla ind'un tornu francese appruvatu o a firma chignon di Singapore Girl. Quellu bun deve misurà trà 6,5 è 7,0 cm di larghezza, è esse centratu trà e pusizioni 1 è 3 ore à u fondu di a testa.

I servitori di u volu chì avemu scontru à SFC ci anu dettu chì avè u bun bun prima volta pò piglià una ora, ma cù a pratica sò capaci di mette i capelli in modu currettu in pochi minuti. Per evità u fastidiu, Singapore Girls ponu purtà i so capelli in un tagliu pixie o in un bob-basta chì u bob ùn scorri micca in avanti per copre a faccia quandu si appughjanu.

I Ragazzi di Singapore devenu tene i capelli tondati - micca più di 0,3 cm à u fondu. Unghie devenu esse tagliate. Per e donne, 0,4 cm hè a lunghezza massima, per i signori hè 0,2 cm.

Una parte di u mutivu di sti requisiti esigenti hè igienica: tene i peli sciolti fora di i pasti à l'iniziu, è assicurà chì i servitori di u volu ùn soffrenu micca ferite da unghie sbattute o crepate chì puderebbenu diventà dolorosi o infettate, interferendu cù i so duveri.

Dittu chistu, una presentazione cunsistenti è pulita hè di primura per l'imagine di marca di a compagnia aerea. Per Singapore Girls, a prossima sfida hè di fà u truccu bè.

A paleta di truccu hè chjaramente definita: e labbre devenu esse rosse è i culori di l'ombra d'ochji currispondenu à u rangu (cum'è i culori di i sarong kebayas ch'elli portanu cum'è uniformi). U grande focusu per u truccu di Singapore Girl hè nantu à l'ochji, è ricevenu carte di culore per aiutalli à riferisce a paleta appruvata. U vernice deve unisce u culore di e labbra. Singapore Airlines utilizza i prudutti Lancôme solu in u so centru di furmazione, ma i servitori di volu ponu sceglie altre marche finchè i culori sianu a curretta partita.

I ragazzi di Singapore devenu tene a so pelle idratata currettamente. Barba è mustaccia sò fora. Puderanu ancu aduprà un dissimulatore leggeru, quandu ci vole, per piattà e macchie.

I tirocinanti amparanu à ripruduce l'aspettu di a firma sottu l'ochju attente di un cunsultante di pulizia. Se i tirocinanti ùn sò micca capaci di creà i risultati ghjusti cun cunsistenza, una furmazione in linea rinfurzà i corsi.

Proveniente da u Paese Ghjustu

A compagnia aerea ùn si scusa per reclutà esclusivamente assistenti di volo da Singapore, Malesia, Cina, Taiwan, Giappone, Corea, India, Indonesia è Tailanda. Hè legale di fà lu in Singapore, è Singapore Airlines dice chì l'aspettu regiunale omogeneu di l'assistenti di volu hè di primura per a so sperienza di marca. A compagnia aerea impiega circa 7.500 assistenti di volu è a furmazione è a selezzione di novi recluti sò in corsu. L'ingressu à u centru di furmazione hè bramatu, cusì a linea aerea ùn hè mai mancata di reclute chì soddisfanu e so qualifiche specifiche.

Trasudendu fiducia educata

L'assistenti di volu SIA devenu amparà e sfumature di l'etichetta suciale adatta à i passageri internaziunali di a linea aerea. Questu ùn significa micca chì sò furmati per esse servili. Invece, Singapore Girls è Guys amparanu à trattà diplomaticamente i passageri fastidiosi, è ponu taglià un cumpurtamentu inappropriatu senza uttene fora di locu un solu capeddu attentu. A furmazione ripetitiva in cabine simulate insegna à i tirocinanti à affruntà i prublemi di serviziu cumuni sottu u strettu scrutiniu di i pari è di i furmatori severi di Sicurità è di Procedura di Emergenza.

Per passà, devenu dimustrà di pudè gestisce tuttu ciò chì li vene in cunfidenza. L'assistenti di u volu ùn ponu micca esse sbulicati quandu e cose vanu male, o quandu u furmatore disapprova, o ancu quandu a stampa di u mondu feghja à traversu e finestre simulate di a cabina mentre luttanu cun un dilema. A so grazia autoritaria migliora cù u tempu. I formatori anziani sò disarmamente belli, ma ùn vulete micca attraversalli.

Ammaistrà a furmazione di sicurezza

Mentre a furmazione di i servitori di volu nantu à i fundamenti, cumpresi e procedure di serviziu di i pasti è di ghjudicà i vini, u focu in SFC hè di assicurà chì i servitori di volo possanu gestisce emergenze. Parechji simulatori d'emergenza in cabina, cumprese una enorme piscina di generazione d'onda per a pratica di abbandunamentu di aerei aperti, anu messu Singapore Girls and Guys in prove fisiche estreme. Cum'è i so pari in tuttu u mondu, l'assistenti di volu di a compagnia aerea devenu amparà i primi aiuti, CPR, è a lotta d'incendii. A furmazione di sicurezza hè in corso, cù test recurrenti ogni annu.

Induvendu quellu Uniforme Famosu

Introduttu per a prima volta in u 1968, è cuncepitu da Pierre Balmain, u sarong kebaya muntatu di a Singapore Girl hà vistu pochi cambiamenti à traversu l'anni, eccettu l'introduzione di u kebaya verde in u 1992. Tutti i culori di l'uniforme di l'equipaggiu di cabina di a linea aerea, cumprese i kebayas, sciarpe , è ligami, riflettenu u rangu: turchinu per l'equipaggiu di basa di basa; verde per i stewards principali; rossu per i principali assistenti di volu; è viulente per i supervisori di u volu.

Questa uniforme durabile hà vantaghji pratichi. Benchì sia assai adattatu à i contorni di u corpu, u sarong di cotone kebaya respira è si move bè. Per via di a so lunghezza, prutege ancu i servitori di volu da l'attritu nantu à e diapositive. È pò esse accurtatu à a lunghezza di una mini-gonna in casu di un atterramentu d'acqua per fà nuà cun una giacca di salvezza più comoda. Calze hè scuraggiatu per Singapore Girls. (Ùn vurria micca un collant assai infiammabile espostu à fiamme durante una emergenza.) Fortunatamente u sarong kebaya hè abbastanza longu per tene calde e gambe di Singapore Girls in cabine fredde. Singapore Girls ùn portanu micca tacchi alti, chì puderebbenu fà perde u so equilibriu durante a turbulenza o interferisce cù e diapositive in una evacuazione. E pantofule di a compagnia aerea è l'appartamenti sensibili facenu più faciule per i servitori di volu di fà u so travagliu cunfortu.

Aderendu à a Cultura Aziendale

Ogni matina, futuri assistenti di u Volu di Singapore si riuniscenu per ripete a so prumessa è cantà a canzone Singapore Girl. Hè una tradizione d'apertura chì mette l'umore per a ghjurnata è ricorda à i trainees i valori di a cumpagnia. Noi, equipaggiu di cabina di Singapore Airlines, ci prumettimu di: eccellà per delizia i passeggeri cù a nostra passione per u serviziu; travaglia in squadra, rispettendu tutti i culleghi; è sustene a maghjina di a nostra Cumpagnia, sempre! U sempre! parte hè impurtante. Benchì i servitori di volo chì avemu incontratu anu descrittu a so vita cum'è eccitante è dicenu chì godenu di l'occasioni uniche chì u stilu di vita di l'equipaggiu di cabina di Singapore offre, vene cun obbligazioni dopu l'ore. L'assistenti di volo di Singapore Airlines devenu cumportassi in modu adeguatu durante e scaglie. Ci sò esigenze di aspettu fora di l'ore è i membri di l'equipaggiu di cabina sò ancu incuraghjiti à gode di attività assente inseme.

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