American Airlines prova un serviziu chì vi farà sapè se u vostru volu hè overbooked prima di ghjunghje à l'aeroportu.

Malgradu u fattu chì menu passageri sò stati involuntariamente colpi l'annu scorsu chè mai, e compagnie aeree cercanu sempre di minimizà l'impattu di u overbooking.

Secondu Vista Da l'Ala , American Airlines hà lanciatu un novu prugramma chì avverterà i passageri se u so volu hè overbooked è li permetterà di riprogrammà si in un altru volu per una compensazione.

I passeggeri chì sò inclusi in a prova pilotu saranu allertati per email o testu per chjamà un numeru di telefunu. A linea telefonica dedicata aiuterà i passeggeri à sceglie un novu volu è a so compensazione. In u futuru, American Airlines spera di lancià u prugramma à più passeggeri è li permetterà di cambià di novu i voli da soli.

Mentre l'alerti di testu è e-mail sò una nova caratteristica, American Airlines hà dettu chì avà hè ghjuntu à i passeggeri in voli overbooked.

Se avemu un scambiu di attrezzature chì pò avè menu posti nantu à l'aeromobile, è u volu lascia più di 24 ore fora, cuntattemu proattivamente i clienti per vede s'elli saranu disposti à piglià un volu alternativu, chì pò include un più desiderabile un portavoce di a compagnia aerea hà dettu chì u routing cun una compensazione pussibile Viaghju + Divertimentu .

L'annu scorsu, United Airlines hà scatenatu un colpu di compagnie aeree chì anu rinnuvatu e procedure di overbooking dopu chì u passageru David Dao sia statu trascinatu, insanguinatu, da u so volu. Parechje compagnie aeree anu aumentatu a quantità di cumpensazione chì furnianu u passageru per cullà nantu à un volu dopu. Delta Air Lines hà aumentatu a quantità massima di compensazione da 1.350 $ à 9.950 $.

U Dipartimentu di i Trasporti stima avà chì a prubabilità di un passageru d'esse involuntariamente scumbattutu hè solu unu in 67.000.